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姉川店長の気配り

2017年6月29日

松戸市六高台 ピュール&ビダン

のちばもっちです。

先日は、定休日空けの水曜日ということもあり、たくさんお客様にご来店いただきました。

※お断りしたお客様もおり、申し訳ありません。またのご来店お待ちしております。

その中で、姉川店長の気配りに感動でした。

それは、姉川店長が複数のお客様を担当している時でした。

最後のお仕上げをするのに離席する為、カットを途中で手を止めて

「少しお待ちいただけますか?」

の一言で席を離れた時のことでした。

仕上げのみでしたが、お客様の要望を最後まで入念に確認等をしていて、

お時間が少しかかっているその瞬間に

姉川店長から

気配りのある指示が・・・!

「雑誌を読み終えると思うので、交換してください」

との指示を受けた。

えっ!

すぐお客様のところに、行くと

雑誌を読み終えていたんです。

なぜ?

というのは、フロアとしては、姉川店長から見えない席にいらっしゃるのでわかるはずは

ないのに・・・・!

お陰様で、すぐにお客様に対応でき、滞りなくカットをして帰られました。

あの時姉川店長の気配りが無かったら・・・。

お客様に不快な思いをさせていたと思うと、恐いことです。

常に隅々まで心配りできる接客に感動しました。